自助售药机新发展

“未来每家药店都可以实现24小时无人售药。”京东董事局主席刘强东早在2017年社交平台上发布了这条消息。2024年6月，为了满足公众24小时用药需求，北京市药监局发布《北京市药品零售企业设置自助售（取）药机管理暂行规定（征求意见稿）》（下称《征求意见稿》）。

自2017年，自助售药机渐火，和新零售的概念一同起飞。直接用于消费者的自助购药柜，深入药房、仓储的药品分发、临床科室的用药管理等机构的“大号”智能药柜，纷纷涌入这条新赛道。并且，除了一些专业设备公司，京东、 阿里、美团等皆相继入局，一些新秀如快方医药、药便利等也拿到了首轮融资。可以预见智能药柜将改变药品供应链生态，因此围绕智能药柜的试点、政策规范在多地陆续推出，只是新赛道的开拓伴随着高昂的试错成本，在这个起落不定的市场中，有人退出，也有人看到新机会。

半夜牙疼睡不着，不能忍。自助售药机瞄准的第一个痛点就是夜间买药。夜间运营成本高、订单量不稳定、人员安全等一直是线下药店的顾虑，而线上售药平台亦如此。2021年中国零售药店总数达到近59万家, 艾媒咨询报告显示，当年24小时药店数量近8000家，夜间药店占比仅1.4%。自助售药机的市场前景广阔。自助售药机可以提高药房的配发系统、调剂系统和人力安排系统的效率，节约人力物力成本，减缓患者在取药过程中过度等待造成的满意度下降的情况。