自助售药柜使用时常见故障有哪些？

在新型的零售行业的驱动下，继自动贩卖机后，售水机，售餐机等之后。不少药店开始铺设智慧售药柜。售药柜以其便利性，在消费者中接受度比较高。售药柜的功能和特点都很全。

一、自助售药柜使用时常见故障

1、电机无反应

故障现象：测试或者正常购时某个或者多个电机没有反应。

故障分析与参考处理：电机驱动需要24伏直流电，某个或多个电机完全没有反应，首先检查驱动电机的连接线是否有脱落。

其次再测试故障电机是否本身已经损坏。确定电机损坏需要更换新的电机。

2、货道货物不掉落

故障现象：弹簧货道旋转结束后，该货道货物推置出口边缘，没有掉落。

故障分析与参考处理：电机正常旋转一周后，货道物品没有及时掉落，是弹簧位置偏移，导致旋转结束后物品没有及时掉落。需要往外拉出弹簧调整最佳位置，松开弹簧即可。

3、弹簧货道旋转大于1圈

故障现象：测试或者正常购买时，弹簧货道出现旋转大于1圈的情况。

故障分析与参考处理：旋转圈数大于一圈，首先检查电机驱动线，通常为黑色的这根线是否脱落。在检查黑色反馈线与主板反馈点连接是否正常。

二、自助售药柜的特点

1、针对紧急的药品进行药品铺货和供给;

2、由于买药的前提是应当了解买哪种药,前期的预诊功能会大大提高购买效率.但智能售药柜仍需要解决的三个问题:

3、政策限制.目前对C端的销售仍然仅限于非处方药、医药器械、卫计用品等;

4、药品特性.相比于饮料、食品等产品,智能售药机贩卖的药品由于其需求的频率不高,对于保存的环境要求更高,因此药品种类的选择和保质期的确定将会是智能售药机需要特别关注的问题.

5、与医保的衔接性.在全民医保的背景下, 未来对接到医保系统成为智能售药机的下一个发力点.

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