自助发药柜的工作流程是怎样的?

2022-05-19 14:04

自助售药机的出现解决了夜间买药难、买药贵的问题,并迅速应用于市场,成为药品零售的新模式、新渠道。今天小编就来说说自助售药柜的相关内容,希望可以帮到大家。

一.自助发药柜的工作流程

1、窗口分配

患者就医后,医师将医嘱信息开具至患者就诊卡中,患者凭就诊卡通过人工、自助,支付宝或微信支付等方式缴费后,持卡来药房收方窗口凭就诊卡进行系统自动分号;患者经自动分号系统分配发药窗口后,持分发的窗口号去相应发药窗口等待叫号发药。自助发药柜根据各发药窗口间分配的就诊人数,在保持平均分配的基础上自动分配患者取药窗口,以保证各取药窗口患者的人数均衡性,避免单个发药窗口患者候药人数拥挤堆积,导致患者候药时间延长。

2、智能调剂功能

自助发药柜借助信息平台自动与HIS系统连接并自动获取处方信息,并根据处方中药物的存储位置和处方的行走自动将该处方分配为预配或直配发药模式,予以调剂;当药品不适宜通过自动发药机调剂时,自助发药柜可将未完全调剂的药品篮筐送至人工药品调剂区,由人工补全后,将篮筐送至轨道运至发药窗口发放。系统自动清空位置方便下次存放药筐,使工作流程更加顺畅。

3、智能补充药品

自助发药柜通过信息平台与HIS系统连接并实时获取自动发药机内药品库存信息,并实时反馈在智能补药显示屏上,药房工作人员依据显示库存信息及时进行自助发药柜药品补充。药房工作人员通过点击操作显示屏上的按键,调出补药模式菜单栏,根据搜索的药物名,系统可自动按照指令补充需要的药物。根据系统库存的数量,药物被分为绿色(库存充足)、红色(库存紧张),工作人员可以此为参考进行药品的补充,以保障自助发药柜的正常运转。

4、自动盘点功能

自助发药柜还具有自动盘点药品库存信息的功能,该功能在实际操作过程中,通过激光自动盘点系统中的药品存量,自助发药柜可以自动对机内药品进行库存实时盘点,操作者可自行设置两种盘点模式,分别为全部库存盘点和查询选择药品库存盘点,自助发药柜全部库存盘点需要耗时1——2h,查询选择药品库存盘点耗时仅0.5——1min.通过自动发药系统中药品库存自动盘点功能,能够及时矫正自动发药系统中因发药误差或补药误差导致的库存误差,进而做到药房内部药品账物相符,便于药品购销管理。

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二、自助发药柜的优点

1、满足用户需求:弥补夜间空白,用户购药更隐私、方便;

2、增加竞争优势:相比传统药店,提升门店形象,服务升级;

3、节省人工成本:相比人工值守,无人售卖更节约成本;

4、增加药店收益:延长服务时间,打通O20平台,增加销量;

5、拓宽辐射范围:离店投放药柜,低成本增加服务网点;

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