自助售药机有哪些注意事项，影响自助售药机的因素有哪些？

24小时药店人工、水电、安保等成本较高，晚上的营业利润低，不足以支撑高昂的成本，形不成商业闭环，而自助售药机的出现解决了夜间买药难、买药贵的问题，并迅速应用于市场，成为药品零售的新模式、新渠道。

一、自助售药机的注意事项

１、 严格遵守国家及地方相关药品管理政策和法律、法规。

２、 自动售药机业务应取得相关业务许可后方可开展业务经营！

３、 自动售药机部署地应符合所在地城管及相关管理部门的管理要求。一般建议依托自身实体药店进行部署。

４、 自动售药机放置的场所，应当避免阳光直射和雨淋。同时应保证所销售药品的质量控制条件和措施，如温控、湿度等。

５、 自动售药机放置地点应当清洁、卫生并远离有毒、有害或其他污染源。自动售药机内部也需要及时清理干净。

６、 设备内销售的外用、内服药应相对分开，不同品种需要分开摆放，避免使用错误。

７、 设备建议配备２４小时药师指导用药的功能，使消费者能够在具备资质的药师指导下销售药品。

８、 自动售药机的管理人员应具备执业药师资格。

９、 自动售药机销售的药品应建立全程追溯体系，推荐建立互联网信息化追溯系统。

１０、 自动售药机建议只销售一般的非处方药，如相关非处方药有特殊管理要求的，应及时咨询当地药监部门确认可以销售后方可进行销售。

１１、 自动售药机企业应建立符合国家要求仓储、物流体系，委托第三方来提供服务的，第三方应具备相应的资质条件。

１２、 自动售药机企业销售药品所用设备应为专用设备，设备应符合相应国家电器安全及卫生、功能要求。

二、影响自助售药机的因素

１、药品的质量和安全性问题

自动售药机的本质是自动化技术、智能化技术以及网络科技等知识技术联合应用的产物。其自２００２年被引进国内，并经历十多年的发展，许多技术都已经基本成熟。但是，其仍然存在一些问题，如自动售出产品有效期的管理、机器内部的温湿度控制、特殊药品的限售管理以及人们在购药时的年龄识别等问题。这些问题都直接或间接影响了人们用药的质量和安全性。因此，只有解决了这些问题，其才可能被放心地推广到市场中去。

２、法律法规红线

当前，各地药监局都根据当地的自动售药机的运行陆续出台了相匹配的法律法规政策。这些政策中都明确了其售出的对象为甲、乙类OTC或一、二类医疗器械，而其他类药品是不允许出售的。

笔者通过对福建省、苏州市、宁波市以及成都市等省市关于自动售药机所出台的政策的阅读后发现，这些政策首先都是出于药品或医疗器械的安全性考虑的，因此这些政策制定得也相对较为保守，同时许多的细节性问题都控制得比较严格。虽然国家目前大力提倡“互联网＋医疗”，但考虑到药品使用和流通的安全性、特殊性，所以国家政策的指导思想还是相对保守的。所以，各大运营商在对自动售药机在所售药品的选品上，一定要考虑到法律法规的指导思想和细节要求，绝不可以触碰红线。

３、如何降低成本

自动售药机是高科技的产物，它背后包含了药学知识、药品管理学知识、自动化技术、各种传感技术、数据转化传输技术以及深度学习的神经网络算法所实现的人脸识别等技术。所以，单单这么一台机器，其价值就不菲，据厂商报价，目前的售价在５－８万元／台。同时，自动售药机的占地面积约１－２平米，目前大多都设立在药店内或药店附近，而很少设置在人流量大的区域，其主要考虑还是因为其占地成本。

另外，自动售药机的运行是２４小时持续不断的，其消耗的电力也将是一笔不小的开支。因此，药店或运营商们只有不断降低这些成本，才可能奠定其普遍运行的基础。

４、怎样整合多方资源

自动售药机的普遍使用和推广，除了药店自身的人力资源外，还必须结合第三方资源。比如，在药品配送方面，需要耗费较大的人力资源，而药店的人力资源是有限的，所以，只有充分利用好各个平台的人力资源，才能获得效率并凸显优势。２０２０年２月２４日，自动售药机运营商“药尚网”与美团外卖的联合，在苏州上线的自动售药机夜间配送药服务的案例无疑告诉我们，借助第三方平台的资源，多么的具有优势。这样不仅可以大大降低人力成本，而且可以充分调动药店外的资源。

因此，广大药店和自动售药机运营商们只有不断的优化和整合资源，才能解决运营道路上的又一问题。

５、如何深入民心，让百姓广泛认可

自动售药机自动售药存在诸多优势，其最主要的就是２４小时便利购药。当老百姓急需用药时，便可通过手机下单购药，所以这为大家购药提供了极大的方便。同时，自动售药机可以大大降低时间成本，如大家在机场、车站等人口密集之处需购买创口贴，晕车药等药品时，可以通过手机快速找到，而不再需要四处寻找药店。

但是，让老百姓广泛认可的最终问题还是要落脚到药品的质量和安全性上，如前面所述，只有充分保证药品或医疗器械在使用和运输过程中的安全性后，才能被大众所认可。

因此，药店或自动售药机的运营商们一定要在这方面下功夫，充分考虑自动售药机的每一个环节和每一个细节可能产生的问题，并制定出解决之法，保证机器所吐出的每一件药品是安全的和质量稳定的，才能让大众所接受。

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