自助发药柜详细解释，工作流程

以往医院药房窗口会排起长龙，发药取药速度供给不足，无法满足患者的需求。随着科技发展，自助发药柜来到药房，极大的促进了药房发药效率，往日的长龙已经消失不见，使用自助发药柜，患者从开单子到取药用不了三分钟。今天小编就详细介绍下“自助发药柜详细解释，工作流程”。

一、自助发药柜详细解释

1、从外形来看，这台自助发药柜就像大型自动售货机，机器可容纳近千盒药品，通过玻璃橱窗便可以看到自动配药的全过程。

“经过前期多番的调研、商讨，在信息科的大力协助下将自动发药机与医院HIS系统连接，这样机器就可以自动接收到已缴费患者的处方信息，进行分配取药窗口。实时发药窗口是处方药品全部在机器内，当患者来到窗口，药师核准患者信息无误后，自动打印处方，同时，发药机根据处方信息自动调配发送药品给窗口药师，避免了人工操作的差错，保证了取药的精准性，确保患者用药安全，同时使药师有更多的精力去关注处方审核和为患者提供用药指导。”

2、实时发药窗口

“一路向下，准确投递到药师手边的药篮中，药师复核处方后，将药品交到家长手中。

如果处方含有一些异性包装、拆零药品、输液及雾化等药品，自助发药柜则将处方中机内的药品先投入到带芯片的智能药篮里，药师继续补充调配、复核其他机外的药品，”四查十对“后将药品交至患者手中。

3、药师将处方中其他异形药品配好，装进药篮。

窗口药师在电脑中核准患者信息后，智能药架相应的货位指示灯会亮起，提示此区域药篮是该患者的药品。

窗口药师根据红灯提示及电脑显示货位信息，进行处方的”四查十对“复核后为患者发药。

4、自助发药柜同时还有提示库存不足的功能，可显示药品剩余数量和需要加药的数量，药师只需点击屏幕，就可以知道药柜里缺少药品的种类和数量，检查好包装、扫药品信息码，就可以按照机器提示的轨道放好相应数量的药品，一个敏捷的机械手则自动将药品放入发药机内。

自助发药柜的使用极大地优化了药品储存空间的利用率，自助发药柜内部的立体药柜可以存储近千盒药品，使有限的空间更加整洁。智能化系统使发药的准确率和安全性得到大大提高，保障患者用药安全。

二、自助发药柜工作流程

1、窗口分配

患者就医后，医师将医嘱信息开具至患者就诊卡中，患者凭就诊卡通过人工、自助，支付宝或微信支付等方式缴费后，持卡来药房收方窗口凭就诊卡进行系统自动分号；患者经自动分号系统分配发药窗口后，持分发的窗口号去相应发药窗口等待叫号发药。自助发药柜根据各发药窗口间分配的就诊人数，在保持平均分配的基础上自动分配患者取药窗口，以保证各取药窗口患者的人数均衡性，避免单个发药窗口患者候药人数拥挤堆积，导致患者候药时间延长。

2、智能调剂功能

自助发药柜借助信息平台自动与 HIS 系统连接并自动获取处方信息，并根据处方中药物的存储位置和处方的行走自动将该处方分配为预配或直配发药模式，予以调剂；当药品不适宜通过自动发药机调剂时，自助发药柜可将未完全调剂的药品篮筐送至人工药品调剂区，由人工补全后，将篮筐送至轨道运至发药窗口发放。系统自动清空位置方便下次存放药筐，使工作流程更加顺畅。

3、智能补充药品

自助发药柜通过信息平台与 HIS 系统连接并实时获取自动发药机内药品库存信息，并实时反馈在智能补药显示屏上，药房工作人员依据显示库存信息及时进行自助发药柜药品补充。药房工作人员通过点击操作显示屏上的按键，调出补药模式菜单栏，根据搜索的药物名，系统可自动按照指令补充需要的药物。根据系统库存的数量，药物被分为绿色（库存充足）、红色（库存紧张），工作人员可以此为参考进行药品的补充，以保障自助发药柜的正常运转。

4、自动盘点功能

自助发药柜还具有自动盘点药品库存信息的功能，该功能在实际操作过程中，通过激光自动盘点系统中的药品存量，自助发药柜可以自动对机内药品进行库存实时盘点，操作者可自行设置两种盘点模式，分别为全部库存盘点和查询选择药品库存盘点，自助发药柜全部库存盘点需要耗时 1——2 h,查询选择药品库存盘点耗时仅0.5——1 min.通过自动发药系统中药品库存自动盘点功能，能够及时矫正自动发药系统中因发药误差或补药误差导致的库存误差，进而做到药房内部药品账物相符，便于药品购销管理。

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